by 葉柏緯

LEXUS全新士林據點歷經2年規劃，即日起正式於台北市士林區黃金地段隆重開幕。LEXUS士林總樓板面積1,500坪，每樓層挑高6米，外觀採玻璃帷幕，引入明亮的自然光源，提供舒適寬敞的賞車及客休空間。1樓新車展示區，可展示13輛車款，滿足消費者多樣化的賞車需求。2樓服務維修中心，提供最完善的保養維修，以頂尖技術設備照顧車主的愛車。客休空間規劃於3樓，更提供精品咖啡服務，讓車主在等待愛車保修的同時，能悠閒啜飲咖啡，遠眺陽明山美景，享受專屬個人的休憩時光。另外，LEXUS士林據點亦規畫原廠認證中古車展示空間，以最專業嚴格的檢查認證制度為您提供高品質有保障的 LEXUS 中古車買賣服務。

首次導入Pepper桌邊點餐服務

一直以來LEXUS致力於科技與大數據的運用，期望透過販賣與保修流程的優化，提供車主更貼心並更具效率的高品質服務。今年LEXUS更創車界之先，導入由日本軟銀設計、台灣鴻海精密開發的AI智能機器人Pepper。不僅在全台特定據點*可以看到Pepper熱情介紹車款與各項原廠專屬服務的身影，5月16日起，Pepper更將進駐全新LEXUS士林據點，協助現場服務人員，為來廠維修等候的顧客進行桌邊點餐服務。

LEXUS是台灣導入Pepper移動點餐、主動提供顧客服務的第一個品牌。即日起，來到LEXUS士林客休室的車主，若是同意入座Pepper專區，就可以體驗Pepper提供的專屬服務。車主只要輕鬆按下桌上的呼叫按鈕，Pepper就會走到座位邊，協助車主完成點餐，Pepper更會依照車主前次點餐的紀錄，貼心提供個人化的推薦。完成點餐後，則會由服務人員將美味的餐點飲品送上，提升整體服務客休運作效率，並帶給LEXUS車主更Amazing的服務體驗。

AI是一股不容忽視的趨勢，在不久之後勢必將改變人類生活型態。這也是LEXUS投入大量資源導入Pepper點餐服務的原因，我們的終極目標不只是減低現場服務人力的負擔，而是期望讓每一位來到LEXUS場域的顧客，都可以對未來生活產生更美好的想像與體驗。

誠摯敬邀車主預約蒞臨LEXUS嶄新士林據點，與LEXUS一同預見未來，體驗LEXUS為您預備的創新驚艷感受。

*Pepper導入據點：

國都士林、北都南港、桃苗桃園、中部台中、南都台南、高都民族共6個據點，歡迎車主蒞臨與Pepper互動。