by 葉柏緯

裕隆日產汽車不斷深耕與精進售後服務顧客滿意度，為提升服務接待人員及保養維修技師專業能力，於2018年8月5日在NISSAN台南健康服務廠舉辦「2018 NISSAN NISTEC/NISAC全國技能競賽」(註1)，希望藉由此次競賽，讓各地區專業人員互相交流切磋，精進本身職能。本屆NISSAN技能競賽分為四組，包含車輛診斷維修技術、服務專員客戶應對、車身鈑金技術及車身噴塗技術等四項競賽職類，今年有來自全台NISSAN菁英同仁共36位選手參與，經過激烈的角逐，最後由台南區經銷公司國通汽車勇奪今年度「NISSAN NISTEC/NISAC 全國技能競賽」總團體獎冠軍殊榮。

裕隆日產李振成總經理表示，NISSAN長期以來致力於提升服務技術及品質，自2014年至2017年連續四年蟬聯汽車權威調查機構J.D. Power CSI售後服務滿意度研究SM非豪華車品牌冠軍肯定(註2)，同時多次獲得日產全球售後服務評鑑(NISSAN World Aftersales Progress Club)第一名榮譽，期望藉由此次「2018 NISSAN NISTEC/NISAC 全國技能競賽」活動，讓全台NISSAN 服務體系同仁彼此學習共同精進，以更優異的技術及更貼心的服務，讓每一位NISSAN車主感到滿意。

未來裕隆日產仍會秉持「待客如親」理念，重視每一位車主與乘客，以及人、車之間共同經歷的美好生活，提供消費者更優質的產品與服務。

註1: NISTEC全名Nissan Service Technical Excellence Competency，為NISSAN技術類別競賽，包含車輛診斷維修技術、車身鈑金技術及車身噴塗技術等三項競賽職類；NISAC全名Nissan Service Advisor Excellence Competency，為NISSAN服務類別競賽，包含服務專員客戶應對競賽職類。

註2：連續四年蟬聯冠軍係指J.D. Power 2014年~2017年售後服務滿意度研究SM(CSI)調查之非豪華汽車品牌結果。想了解更多有關訊息，請到asean-oceania.jdpower.com網站查詢。