Ford汽車亞太、非洲和歐洲連接服務總監Joe Beiser表示：「Emergency Assistance緊急援助通訊功能的優點已經在世界許多地區被證明。基於此，我很驕傲的宣布，Emergency Assistance緊急援助通訊功能很快就能被引進台灣，期望能透過科技的輔助，保護更多寶貴的生命，提供更全面的車輛安全防護。」並且，使用者無需額外為Emergency Assistance緊急援助通訊功能支付費用，使用此功能也無需註冊。同時，全球已經有九百萬輛搭載此行車安全的新應用。

「2008年我們於北美率先推出911 Assist功能，也就是Emergency Assistance緊急援助通訊功能的北美版本。推出至今，Ford收到諸多車主們寶貴的經驗分享，肯定此系統的正面助益。」Joe Beiser補充說道。基於造福用車者的服務之心，台灣Ford車主們將可享有相同的全免費服務。

把握黃金時間 EA緊急援助通訊功能構築更全面之安全防護

 受惠於SYNC™通訊整合系統將車主行動電話與車用電腦的通訊裝置連結之功能特性，Emergency Assistance緊急援助通訊功能可以在交通意外發生時迅速作用。只要當系統偵測到車輛SRS輔助氣囊被啟動、燃油供給系統切斷時，Emergency Assistance緊急援助通訊功能就會立刻啟動。並且在啟動後十秒內駕駛或乘客沒有主動取消，此功能就會迅速與當地緊急救援單位建立聯繫，發出求救訊息外，也同時提供如車輛GPS座標的重要救援訊息。

如果意外發生時駕駛正在使用SYNC™通訊整合系統進行通話，鑒於安全優先處理順序，Emergency Assistance緊急援助通訊功能會立刻先切斷原有通訊，進行緊急通訊功能的建立，並在緊急援助通訊過程中，拒絕其他來電的接聽服務。考量車輛於意外發生後的所有可能狀態，如果駕駛需要立即離開車輛，此時也可直接拿起與車輛連結的行動電話繼續進行緊急援助通訊。如果駕駛者在事故發生後無法與當地救援單位聯繫，系統仍會主動提供救援單位事故說明訊息，告知事故發生，並提供GPS座標。 由於Emergency Assistance緊急援助通訊功能乃是建立在SYNC™通訊整合系統的基礎上，因此用車主只需一次性的手機同步藍芽配對，之後就可以免費的方式不限次數使用Emergency Assistance緊急援助通訊功能，直至車主自行設定關閉系統。

Emergency Assistance緊急援助通訊功能可說是Ford於車用智慧科技的最新應用成果，透過科技的輔助，盡可能的提升主動安全的涵蓋範疇，從過去對於車輛的主被動安全防護，進階至意外發生後的救援能力，展現更為全面的車輛安全科技思維。